Service Mentenanță și Suport IT

Mentenanta calculatoare este o colectie de servicii aplicate periodic, conform unui grafic prestabilit, in scopul intretinerii sistemului de calcul si mentinerii unei stari de buna functionare cat mai mult timp (atat hardware, cat si software).

Serviciile incluse in solutiile particularizate de Mentenanta calculatoare implica diverse operatii atat la nivelul hardware (componentele din unitatea centrala sau celelalte echipamente interconectate), cat si software (optimizari, actualizari).

Puteti alege dintre urmatoarele scheme de Mentenanta calculatoare:

1. Mentenanta calculatoare pentru acasa ( Mentenanta Home ):
~ curatare calculator periodic

~ defragmentare informatii hard-disk

~ verificare hard-disk de erori fizice

~ update antivirus - definitii virusi

~ instalare/reinstalare sistem de operare o data pe luna

2. Mentenanta calculatoare pentru firme mici ( Mentenanta Small Business ):
~ curatare calculator periodic

~ defragmentare informatii hard-disk

~ verificare hard-disk de erori fizice

~ update program antivirus - definitii virusi

~ update sistem de operare periodic

~ instalare programe

~ instalare/reinstalare sistem de operare

3. Mentenanta calculatoare pentru solutii business ( Mentenanta Mega Business ):
~ timp de raspuns de maxim 8 ore

~ curatare calculator periodic

~ defragmentare informatii hard-disk

~ verificare hard-disk de erori fizice

~ instalare programe antivirus si update periodic

~ instalare programe

~ configurare si optimizare sistem de operare

~ configurare si optimizare programe

~ conectare "la distanta" pe calculatoarele clientului

~ mutare calculator in alt birou - la vizita periodica

Atunci cand intervine o defectiune ce trebuie remediata urgent, abonatii oricarei solutii de mentenanta oferite de Bava Web Sistem au prioritate, termenul de rezolvare a problemei situandu-se intr-un interval de 8-48 ore.
Interventiile suplimentare sunt tarifate separat la Ora de service ce se tarifeaza cu 50 lei, indiferent de tipul si numarul interventiilor alese din oferta.
(Numai pentru clientii persoane fizice).

Abonatii schemelor Home si Small Business pot opta, la cerere, pentru serviciul suplimentar de conectare online la calculatoare, prin care vom incerca remedierea unor probleme temporare online (daca este posibil).
La acest serviciu se taxeaza doar interventia (nu si deplasarea la sediul clientului din orasul Gaesti).

Daca aveti un calculator care nu a fost instalat de noi, in urma unui audit i se poate poate asigura mentenanta conform uneia din schemele prezentate mai sus.


Ai un calculatoar si nu mai functioneaza corespunzator sau chiar deloc?



Ai ajuns în locul potrivit! Asigurăm mentenanta de care ai nevoie și oferim soluții complete si performante.

Contactează-ne acum!